Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Son güncelleme: [Tarih]
NovRide olarak, alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu nedenle, yasal 14 günlük cayma hakkının ötesinde, size 30 gün risksiz iade imkânı sunuyoruz.
30 Gün İade Garantisi
Satın aldığınız NovRide ürününden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade talebinizin kabul edilebilmesi için:
- Ürünün kutu içeriğinin eksiksiz olması gerekir (LED ünitesi, uzaktan kumanda, USB kablo, montaj bandı)
- Ürünün kullanım sonucu oluşmuş kalıcı hasar görmemiş olması gerekir
- Ürünün orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi tavsiye edilir
İade Nasıl Yapılır?
- [email adresiniz] veya [WhatsApp/telefon numaranız] üzerinden bizimle iletişime geçin
- Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin
- Size iade adresi ve süreç hakkında bilgi vereceğiz
- Ürünü belirtilen adrese gönderin
Para İadesi Süresi
Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, [X iş günü] içinde ödemenizi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) iade işlemi başlatılır. Bankanıza bağlı olarak, tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.
Kargo Ücreti
- Hatalı/arızalı ürün gönderildiyse, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Fikir değişikliği nedeniyle iade edilen ürünlerde, kargo ücreti [alıcı/satıcı — kendi politikanı belirle] tarafından karşılanır.
İade Edilemeyecek Durumlar
- Ürünün kullanım dışı bırakılamayacak şekilde fiziksel hasar görmesi
- 30 günlük sürenin dolmuş olması
- Kutu içeriğinin eksik gönderilmesi